Política de Privacidade
Última atualização: 23 de setembro de 2026
A Agência Betezê respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma clara, quais dados pessoais coletamos quando você visita o site beteze.com.br ou entra em contato conosco, para que usamos esses dados e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a BTZ Serviços de Informação na Internet Ltda. (nome fantasia: Agência Betezê), inscrita no CNPJ sob o nº 41.982.673/0001-71, com sede em Americana/SP.
Contato para assuntos de privacidade: btz@beteze.com.br
2. A quem esta política se aplica
Esta política se aplica a visitantes do site, a pessoas que preenchem nossos formulários (como o diagnóstico) e a quem fala conosco por e-mail, WhatsApp ou redes sociais.
Quando tratamos dados pessoais em nome dos nossos clientes, na execução de serviços de marketing, atuamos como operadora. Nesse caso, seguimos as instruções do cliente e o contrato firmado com ele. O cliente é o controlador desses dados.
3. Quais dados coletamos
3.1 Dados que você nos fornece
- Identificação e contato: nome, e-mail corporativo, telefone/WhatsApp, empresa e cargo.
- Informações sobre o seu negócio: segmento, porte, desafios e objetivos informados no formulário de diagnóstico.
- Comunicações: o conteúdo das mensagens que você nos envia por e-mail, WhatsApp, LinkedIn ou outros canais.
3.2 Dados coletados automaticamente
Quando você navega no site, usamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar dados como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de navegação, origem do acesso (por exemplo, parâmetros de campanha) e interações com o site.
4. Para que usamos seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder contatos, analisar o diagnóstico solicitado e preparar propostas comerciais | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (inciso V), e legítimo interesse (inciso IX) |
| Enviar conteúdos, convites e comunicações comerciais relacionados aos nossos serviços | Legítimo interesse (inciso IX), com opção de descadastro a qualquer momento |
| Medir o desempenho do site e das nossas campanhas de anúncios | Consentimento (inciso I), no caso de cookies não essenciais, e legítimo interesse (inciso IX) |
| Garantir a segurança e o funcionamento do site | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos | Obrigação legal (inciso II) e exercício regular de direitos (inciso VI) |
Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas quando necessário para as finalidades acima, com:
- Fornecedores de tecnologia que nos ajudam a operar: CRM e automação de marketing (como HubSpot e ActiveCampaign), ferramentas de automação de processos, e-mail corporativo (Google Workspace), banco de dados e hospedagem do site.
- Plataformas de análise e anúncios, como Google (Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads), OpenAI, Meta e LinkedIn, para medir resultados e exibir anúncios relevantes.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Esses parceiros tratam os dados de acordo com as próprias políticas de privacidade e com obrigações de segurança compatíveis com a LGPD.
6. Transferência internacional
Alguns dos nossos fornecedores armazenam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, adotamos fornecedores que oferecem garantias adequadas de proteção, conforme o art. 33 da LGPD.
7. Uso de dados de APIs do Google
A Betezê utiliza uma integração própria com a API do Google Ads para consultar, em modo somente leitura, dados de desempenho das contas de anúncios que gerenciamos com autorização dos nossos clientes. Esses dados são usados exclusivamente para análise, otimização e relatórios de campanhas desses clientes.
O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Não vendemos esses dados e não os usamos para outras finalidades.
8. Cookies
- Essenciais: necessários para o funcionamento do site.
- De desempenho e análise: ajudam a entender como o site é usado (por exemplo, Google Analytics).
- De marketing: permitem medir e personalizar anúncios nas plataformas de mídia.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear alguns cookies pode afetar partes do site.
9. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados de contato e de relacionamento comercial enquanto houver interesse legítimo no relacionamento e, em regra, por até 2 anos após o último contato, ou até você pedir a exclusão. Dados necessários ao cumprimento de obrigações legais são mantidos pelos prazos previstos em lei. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
10. Seus direitos
Como titular, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar consentimentos e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse;
- deixar de receber comunicações comerciais.
Para exercer seus direitos, escreva para btz@beteze.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, como controle de acesso, autenticação em ferramentas e conexões criptografadas (HTTPS). Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para reduzi-los.
12. Crianças e adolescentes
Nosso site e nossos serviços são destinados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
13. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.